Вопросы и ответы
Да. Забрать заказ можно в двух пунктах выдачи:
- г. Красноярск, пр. Котельникова, 35/36;
- г. Барнаул, ул. Попова, 216Б.
Самовывоз бесплатный. После оплаты счёта менеджер сообщит, когда заказ готов к выдаче. Режим работы: Пн–Пт с 9:00 до 18:00. Подробнее — на странице Самовывоз.
Доставляем по Сибири и Дальнему Востоку — своими силами либо транспортными компаниями. Сроки и стоимость зависят от направления и объёма партии, менеджер рассчитает их при подтверждении заказа.
Доставка бесплатна при единовременной поставке на сумму:
- от 50 000 ₽ — Красноярский край, Хакасия, Тыва;
- от 100 000 ₽ — Кемеровская, Новосибирская, Томская, Иркутская области, Забайкальский и Алтайский края, Республика Алтай, Бурятия;
- от 300 000 ₽ — Хабаровский и Приморский края, Амурская область;
- от 500 000 ₽ — Еврейская АО, Камчатский край, Сахалинская и Магаданская области, Чукотский АО, Якутия.
Подробнее — на странице Доставка.
Стоимость доставки рассчитывает менеджер при подтверждении заказа — она зависит от направления, веса и габаритов партии, а также от выбранной транспортной компании.
При оформлении заказа на сайте указывается самовывоз. Если нужна доставка, напишите об этом в комментарии к заказу — менеджер согласует условия и включит доставку в счёт.
Мы работаем с организациями и индивидуальными предпринимателями, поэтому возврат и обмен регулируются договором поставки, а не правилами розничной торговли: право потребителя отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней на такие поставки не распространяется.
Товар надлежащего качества принимается обратно по согласованию с поставщиком — при условии, что он не был в эксплуатации, сохранены товарный вид, упаковка и документы.
Товар ненадлежащего качества меняется или возвращается в порядке, предусмотренном договором и законодательством. Вопросы по конкретной поставке решает ваш менеджер.
Осмотрите товар при получении: проверьте упаковку, комплектацию и работоспособность. Если обнаружены недостатки, зафиксируйте их в товаросопроводительных документах и сообщите менеджеру.
Претензии по количеству и качеству принимаются в порядке и в сроки, установленные договором поставки. По неисправностям, выявленным в процессе эксплуатации, обращайтесь по гарантии — см. Гарантия на товар.
Мы работаем с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Оплата — по безналичному расчёту на основании счёта.
После подтверждения заказа мы выставляем счёт на реквизиты вашей организации и направляем на электронную почту. Товар резервируется на складе и отгружается после поступления денежных средств. Вместе с товаром вы получаете полный комплект документов: УПД либо накладную и счёт-фактуру.
Подробнее — на странице Способы оплаты.
- Войдите в личный кабинет — после входа в каталоге отображаются оптовые цены.
- Добавьте товары в корзину. Если заявка большая, загрузите её файлом: корзина принимает Excel, CSV и PDF, колонки с артикулом и количеством определяются автоматически.
- Проверьте состав заказа и нажмите «Оформить заказ».
- Менеджер подтвердит наличие, окончательную стоимость и сроки поставки.
Если нужной позиции нет в каталоге или требуется подбор аналога — напишите менеджеру, поможем.
Задать вопрос
